Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones de Uso (los «Términos») constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (el «Usuario») y 3LOX LLC («3LOX», «nosotros»), sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 7791 NW 46th Street, Suite 219, Doral, FL 33166, y regulan el acceso y uso de la plataforma 360° PathFinder (el «Servicio»).

Al acceder, registrarse o utilizar el Servicio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Si accede al Servicio en representación de una institución educativa, empresa u otra entidad jurídica (la «Institución»), declara contar con autorización suficiente para vincularla a estos Términos.

Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio.

1Definiciones

Cuenta

Registro individual o institucional que da acceso al Servicio.

Contenido del Usuario

Toda información, dato, respuesta a Evaluaciones, archivo o material que el Usuario introduce o genera dentro del Servicio.

Evaluaciones

Instrumentos de evaluación vocacional, de personalidad, intereses, aptitudes, valores y preferencias desarrollados por 3LOX y disponibles en el Servicio.

Informes

Reportes, análisis, perfiles y recomendaciones generados por el Servicio a partir de las respuestas del Usuario.

Explorador

Usuario que realiza el proceso de evaluación y autodescubrimiento vocacional.

Facilitador

Orientador vocacional, psicólogo educativo, coach de carrera u otro profesional que acompaña al Explorador.

Referente

Padre, madre, tutor legal, profesor u otra persona del entorno del Explorador que participa como validador externo, con el alcance de acceso definido en la cláusula 3.5.

Institución

Colegio, universidad, empresa, organización no gubernamental o entidad jurídica que contrata el Servicio para sus estudiantes, miembros o colaboradores.

Adulto Contratante

Persona mayor de edad que contrata el Servicio en beneficio de un menor sobre el que ostenta la patria potestad o tutela.

2Descripción del Servicio

2.1Naturaleza del Servicio

360° PathFinder es una plataforma tecnológica de orientación vocacional y desarrollo de propósito profesional, desarrollada y operada por 3LOX LLC.

La plataforma integra evaluaciones de desarrollo propio, cuyos ítems, escalas y sistemas de puntuación han sido construidos por 3LOX y constituyen propiedad intelectual exclusiva de la compañía. Estas evaluaciones están fundamentadas en marcos teóricos reconocidos por la literatura científica en psicología vocacional y de la personalidad, entre ellos:

• El modelo de personalidad de seis factores (HEXACO).
• La teoría de tipos vocacionales de Holland (RIASEC).
• La teoría de valores humanos básicos de Schwartz.
• Los modelos de estilos conductuales de base disposicional.
• Los marcos de competencias del futuro del Foro Económico Mundial y la Brújula de Aprendizaje 2030 de la OCDE.
• El marco propietario de Roles de Creación de Valor (RCV), desarrollado íntegramente por 3LOX.

3LOX no administra, comercializa ni declara utilizar instrumentos psicométricos de terceros sujetos a licencia o marca registrada. Las referencias a marcos teóricos lo son a efectos de fundamentación científica y no implican afiliación, certificación ni respaldo por parte de sus autores o titulares de derechos.

El Servicio incluye además asistentes de inteligencia artificial y módulos complementarios, entre ellos el Mapa de Trayectorias Posibles (MTP), el Plan de Acción, el Creador de CV Inteligente, el Portal de Becas, el Centro de Recursos Vocacionales y el Marketplace de Facilitadores. La disponibilidad de cada módulo depende del plan contratado.

2.2Público objetivo

• Exploradores: estudiantes de secundaria y bachillerato, a partir de 14 años.
• Validadores: estudiantes universitarios o recién graduados.
• Renovadores: profesionales con experiencia en proceso de reinvención.
• Trascendentes: profesionales senior y líderes enfocados en legado e impacto.
• Instituciones educativas, empresas y organizaciones.
• Familias: padres, madres y tutores que participan como Referentes.
• Facilitadores profesionales.

2.3Carácter orientativo

Los Informes resultan del procesamiento algorítmico de las respuestas proporcionadas por el propio Usuario y en ningún caso constituyen:

• Diagnósticos médicos, psicológicos o psiquiátricos.
• Asesoramiento profesional vinculante en materia educativa, laboral, financiera o legal.
• Evaluaciones clínicas de aptitudes, capacidades cognitivas o condiciones de salud mental.
• Decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que afecten significativamente al Usuario, en los términos del artículo 22 del RGPD.
• Garantías de éxito académico, profesional, económico o personal.

3LOX recomienda expresamente que los resultados se interpreten con el acompañamiento de un profesional cualificado. La calidad de los Informes depende directamente de la veracidad y completitud de las respuestas del Usuario.

3Elegibilidad y Cuentas de Usuario

3.1Edad mínima y consentimiento

La edad mínima para crear una Cuenta es de 14 años. El Servicio no está dirigido a menores de 14 años y 3LOX no recaba conscientemente datos de personas por debajo de esa edad.

• España: los Usuarios de 14 a 17 años pueden aceptar estos Términos y consentir el tratamiento de sus datos por sí mismos, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.
• Resto de la Unión Europea: los Usuarios que hayan alcanzado la edad de consentimiento digital de su Estado miembro (entre 13 y 16 años) pueden consentir por sí mismos, conforme al artículo 8 del RGPD. Por debajo de esa edad se requiere autorización verificable del titular de la patria potestad o tutela.
• Estados Unidos, Colombia y resto de Latinoamérica: los Usuarios menores de 18 años requieren autorización previa de su padre, madre, tutor legal o representante legal.

En caso de duda razonable sobre la edad declarada, 3LOX podrá solicitar verificación adicional y, en su defecto, suspender la Cuenta.

3.2Consentimiento de menores en el ámbito institucional

Cuando una Institución contrate el Servicio para sus estudiantes menores de edad, la Institución es responsable de obtener y documentar los consentimientos o autorizaciones exigidos por la legislación aplicable antes de habilitar el acceso, y de conservar evidencia de dichas autorizaciones.

• Colombia: conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el tratamiento de datos de menores requiere autorización del representante legal del menor. La autorización de la institución educativa no la sustituye.
• Brasil: conforme al artículo 14 de la LGPD, se requiere consentimiento específico y destacado de al menos uno de los progenitores o del responsable legal.
• México, Chile y resto de Latinoamérica: se aplicará la legislación local vigente en cada momento.

3LOX pondrá a disposición de las Instituciones modelos de autorización parental a título orientativo, sin que ello traslade a 3LOX la responsabilidad de su obtención.

3.3Responsabilidad sobre la Cuenta

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. En caso de uso no autorizado, deberá notificarlo sin demora a legal@3lox.com. Cuando el Usuario sea menor de edad, sus padres o tutores comparten la responsabilidad de supervisar el uso de la plataforma.

3.4Veracidad de la información

El Usuario garantiza que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. 3LOX se reserva el derecho de suspender o cancelar Cuentas con información falsa o fraudulenta.

3.5Contratación por padres, madres o tutores

Cuando el Servicio sea contratado por un adulto en beneficio de un menor:

• El Adulto Contratante será parte contractual a efectos de pago, facturación, derecho de desistimiento y garantía comercial.
• El menor será considerado Usuario del Servicio y titular de los datos personales tratados, con los derechos que le reconoce la normativa aplicable.

El Adulto Contratante declara ostentar la patria potestad o tutela del menor y autorizar expresamente su participación en las Evaluaciones.

Alcance del acceso del Referente. El acceso del Adulto Contratante o de cualquier Referente a los resultados del menor se limita al portal de Referentes y al material que el Servicio destine específicamente a esa figura, que incluye orientaciones para el acompañamiento y una síntesis del perfil. Determinadas respuestas individuales y contenidos de las conversaciones del menor con el asistente de inteligencia artificial pueden no ser accesibles al Referente, a fin de preservar la confianza del proceso y los derechos del menor sobre sus propios datos. El alcance concreto se describe en la Política de Privacidad.

4Planes, precios y contratación

4.1Planes disponibles

Los planes para usuarios individuales, sus características, precios y condiciones se detallan en 360pathfinder.com/planes. La información comercial para Instituciones está disponible en 360pathfinder.com/instituciones/precios, sin perjuicio de las condiciones específicas que se acuerden contractualmente.

Frente a consumidores, los precios se mostrarán con indicación del importe total a pagar, incluidos impuestos y cualquier gasto adicional, antes de que el Usuario quede vinculado por el contrato.

3LOX podrá modificar, añadir o discontinuar planes. Los cambios no afectarán a las suscripciones activas hasta la finalización del período contratado, salvo acuerdo distinto.

4.2Contratación institucional

Las Instituciones pueden contratar el Servicio mediante licencias corporativas o educativas. Los precios, volúmenes, descuentos y condiciones específicas se regirán por la orden de compra, propuesta comercial o contrato suscrito individualmente entre la Institución y 3LOX LLC.

Toda contratación institucional que implique el tratamiento de datos personales por cuenta de la Institución se regirá adicionalmente por el Acuerdo de Tratamiento de Datos correspondiente, que se suscribirá como anexo al contrato y que regula las instrucciones de tratamiento, los subencargados, las medidas de seguridad, la asistencia en el ejercicio de derechos y la notificación de brechas.

Las condiciones comerciales pactadas por escrito entre 3LOX y una Institución prevalecerán sobre estos Términos en caso de conflicto.

4.3Pruebas piloto y planes gratuitos

3LOX podrá ofrecer pruebas piloto, accesos limitados o planes gratuitos con funcionalidades restringidas. Estas ofertas podrán modificarse o retirarse y no generan obligación de permanencia.

5Pagos, desistimiento y garantía

5.1Pagos y facturación

Los pagos se procesan mediante plataformas certificadas conforme al estándar PCI DSS. 3LOX no almacena datos completos de tarjetas de pago.

La cancelación de una suscripción evita cargos futuros pero no otorga por sí sola reembolsos retroactivos por períodos ya iniciados, sin perjuicio de las cláusulas 5.2 y 5.3.

En caso de impago, 3LOX podrá suspender el acceso previa notificación.

5.2Derecho de desistimiento (consumidores de la Unión Europea)

Si usted solicitó expresamente el inicio inmediato de la prestación del Servicio durante el período de desistimiento y reconoció, en el momento de la contratación, que perdería su derecho de desistimiento una vez el Servicio hubiera sido completamente ejecutado, dicho derecho decaerá en ese momento.

Si el Servicio no ha sido completamente ejecutado, usted podrá desistir abonando únicamente el importe proporcional a la parte ya prestada.

Para ejercerlo basta con una comunicación inequívoca a support@360pathfinder.com. Puede utilizar, sin que sea obligatorio, el formulario del Anexo. El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes, por el mismo medio de pago.

Los consumidores residentes en otras jurisdicciones disfrutarán de los derechos de retracto, revocación o desistimiento que les reconozca su legislación nacional.

5.3Garantía de Satisfacción de 10 días (garantía comercial adicional)

Con independencia y sin perjuicio del derecho legal de la cláusula 5.2, 3LOX ofrece de forma voluntaria una Garantía de Satisfacción de 10 días calendario desde la compra, aplicable a los planes B2C adquiridos directamente en el sitio web.

Para acogerse a esta garantía, el Usuario deberá haber completado las Misiones de Autodescubrimiento disponibles en su plan, solicitar el reembolso dentro de los 10 días calendario siguientes a la compra y enviar su solicitud a support@360pathfinder.com indicando el correo de compra y el motivo.

Cumplidas estas condiciones, 3LOX procesará el reembolso completo en un plazo máximo de 10 días hábiles por el mismo método de pago.

Exclusiones. No aplica a: (a) planes institucionales o corporativos; (b) la diferencia de precio abonada por ampliación de plan cuando el plan base no sea elegible; (c) solicitudes presentadas pasados los 10 días; (d) Cuentas suspendidas por incumplimiento de estos Términos.

6Uso aceptable

6.1Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a no:

• Eludir, desactivar o interferir con las funciones de seguridad del Servicio.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, los ítems de las Evaluaciones, los algoritmos o la arquitectura del Servicio.
• Acceder mediante bots, scrapers, scripts automatizados u otros medios no autorizados.
• Cargar o distribuir contenido ilícito, difamatorio, obsceno, amenazante o dañino.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Usar el Servicio para acosar, discriminar, intimidar o dañar a terceros.
• Comercializar, sublicenciar o distribuir los Informes sin autorización previa por escrito de 3LOX.
• Utilizar los Informes con fines distintos a la orientación vocacional y el desarrollo personal.

6.2Restricción de uso en decisiones sobre personas

Toda Institución que contrate el Servicio asume expresamente esta restricción como obligación contractual esencial y responderá frente a 3LOX y frente a los interesados por su incumplimiento. 3LOX podrá suspender o resolver el contrato, sin derecho a reembolso, cuando constate un uso contrario a esta cláusula.

Esta restricción es elemento determinante de la clasificación de riesgo del Servicio conforme a la cláusula 10.5.

7Propiedad intelectual

3LOX LLC y sus licenciantes conservan todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, incluyendo el software, código fuente, interfaces, diseños, marcas («360° PathFinder», «360PathFinder» y sus logotipos), algoritmos, bancos de ítems, escalas y sistemas de puntuación, modelos de datos, metodologías, marcos propietarios, Informes y contenidos editoriales.

El Usuario recibe una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Informes exclusivamente con fines de orientación vocacional y desarrollo personal, incluida su presentación a terceros dentro de un proceso de orientación o acompañamiento.

Esta licencia no autoriza a reproducir, modificar, distribuir, sublicenciar, vender ni explotar comercialmente los Informes sin autorización previa por escrito de 3LOX. Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del Usuario a obtener copia de sus datos personales y a ejercer su derecho de portabilidad.

8Contenido del Usuario

8.1Titularidad

El Usuario conserva todos los derechos sobre su Contenido, incluidas sus respuestas a las Evaluaciones, sus datos personales y los archivos que cargue.

8.2Licencia operativa

El Usuario concede a 3LOX una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y limitada a la vigencia de la Cuenta, para alojar, procesar, analizar y mostrar dicho Contenido con la finalidad exclusiva de operar y prestar el Servicio.

8.3Datos agregados y anonimizados

3LOX podrá utilizar datos anonimizados y agregados, que no permitan identificación directa ni indirecta, con fines de investigación científica, análisis estadístico y mejora del Servicio.

8.4Entrenamiento de modelos

El Contenido del Usuario no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros. 3LOX mantiene con sus proveedores de modelos acuerdos que excluyen expresamente el uso de los datos transmitidos con fines de entrenamiento.

9Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales, incluidas las categorías de datos, finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, transferencias internacionales, proveedores y derechos del interesado, se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

Con carácter enunciativo, 3LOX orienta su tratamiento conforme al RGPD y la LOPDGDD en la Unión Europea y España; a COPPA, CCPA/CPRA y la legislación estatal aplicable en Estados Unidos, incluida la normativa específica sobre privacidad de datos estudiantiles; a la Ley 1581 de 2012 en Colombia; a la Ley 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719 en Chile; a la LGPD en Brasil; y a la legislación vigente en cada momento en México y el resto de Latinoamérica.

10Uso de inteligencia artificial

10.1Tecnología propietaria y modelos de terceros

La lógica de síntesis, los modelos de interpretación, los sistemas de puntuación, las reglas de mapeo entre perfil y recomendación y los flujos de orientación han sido diseñados y desarrollados por 3LOX LLC y constituyen propiedad intelectual exclusiva de la compañía. Entre ellos:

• El algoritmo de síntesis IKIGAI, que integra los resultados del conjunto de instrumentos de evaluación de la plataforma.
• El modelo de Roles de Creación de Valor (RCV).
• El motor de generación del Mapa de Trayectorias Posibles (MTP).
• El asistente K-AI («Kai»).
• Los algoritmos de generación de Planes de Acción y de recomendación de trayectorias.

Determinadas funcionalidades se ejecutan, total o parcialmente, sobre modelos de lenguaje proporcionados por terceros, bajo acuerdos que excluyen el uso de los datos transmitidos para el entrenamiento de dichos modelos. La titularidad de la lógica propietaria de 3LOX no se ve afectada por el uso de esta infraestructura. El detalle de qué información se transmite a dichos proveedores se describe en la Política de Privacidad.

10.2Carácter orientativo de los resultados

• Los Informes no constituyen decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos o significativos, en los términos del artículo 22 del RGPD.
• Los resultados dependen de la calidad, veracidad y completitud de las respuestas del Usuario.
• Ningún resultado constituye diagnóstico profesional, médico o psicológico, ni garantía de empleabilidad o éxito académico.
• Se recomienda complementar los resultados con la asistencia de un profesional cualificado.
• El Usuario conserva la responsabilidad final y exclusiva sobre sus decisiones académicas, profesionales y vitales.

10.3Transparencia algorítmica

3LOX mantiene un nivel adecuado de transparencia sobre el funcionamiento general de sus algoritmos, sin perjuicio de la protección de sus secretos comerciales. El Usuario puede solicitar información en lenguaje no técnico sobre la lógica general de los algoritmos que le afectan escribiendo a legal@3lox.com.

10.4Divulgación de contenido e interacciones generados por IA

En cumplimiento del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689, 3LOX informa expresamente que:

• K-AI («Kai») es un sistema de inteligencia artificial. Toda interacción con Kai se identifica como tal mediante avisos claros y visibles desde el primer contacto, y no debe confundirse con la interacción con una persona humana, un orientador vocacional, un psicólogo o cualquier otro profesional.
• Los Informes y demás contenidos narrativos se producen mediante inteligencia artificial, de forma automatizada, a partir de las respuestas del Usuario.
• Dichos Informes pueden entregarse automáticamente sin revisión editorial humana previa, salvo indicación expresa en contrario.
• Los avisos dispuestos dentro de la propia plataforma constituyen el mecanismo principal de divulgación exigido por el artículo 50. Esta cláusula es constancia contractual complementaria y no lo sustituye.
• Cuando un Facilitador utilice los Informes, será igualmente informado del origen automatizado del contenido.

10.5Clasificación de riesgo conforme al Reglamento de IA

3LOX evalúa y documenta la clasificación de riesgo de los sistemas de inteligencia artificial que integra en el Servicio conforme al Reglamento (UE) 2024/1689, y mantiene dicha evaluación actualizada ante cambios normativos o de producto.

El Servicio se ofrece como herramienta de apoyo a la orientación vocacional y al autoconocimiento, y no está destinado a determinar el acceso o la admisión a instituciones educativas o de formación profesional, a evaluar resultados de aprendizaje, a asignar niveles educativos ni a adoptar decisiones sobre selección, promoción o terminación de relaciones laborales. La restricción de la cláusula 6.2 es parte esencial de esta configuración.

3LOX se compromete a adaptar sus prácticas conforme evolucione el marco normativo aplicable y a designar, cuando resulte legalmente exigible, un representante autorizado en la Unión Europea a efectos de dicha normativa.

11Protección de menores de edad

• Se desactivan automáticamente todas las cookies de marketing y de seguimiento publicitario, así como las herramientas de analítica de comportamiento de sesión.
• No se muestra publicidad personalizada dirigida a menores.
• Solo se recaban los datos estrictamente necesarios para la finalidad educativa y orientadora.
• Los plazos de conservación aplicables a menores se detallan en la Política de Privacidad.
• Los padres, tutores o representantes legales pueden solicitar acceso, rectificación, supresión o portabilidad de los datos del menor en legal@3lox.com.
• El Servicio dispone de un protocolo interno de actuación ante señales de riesgo para el bienestar del menor detectadas durante el uso de la plataforma, descrito en la Política de Privacidad.

12Cumplimiento normativo educativo

12.1Estados Unidos — FERPA

Cuando una institución educativa estadounidense contrate el Servicio, 3LOX LLC está disponible para actuar como «school official» con «legitimate educational interest» conforme a FERPA, siempre que la institución así lo designe en su notificación anual de derechos y mantenga el control directo sobre el uso y mantenimiento de los registros educativos.

En tal caso, 3LOX utilizará los registros exclusivamente para los fines autorizados por la institución, no los redivulgará sin su autorización previa y los suprimirá o devolverá a la finalización del contrato.

Cuando la legislación estatal imponga cláusulas contractuales específicas sobre privacidad de datos estudiantiles, estas se incorporarán al contrato con la institución y prevalecerán sobre estos Términos.

12.2Unión Europea

La Institución actúa como responsable del tratamiento y 3LOX como encargado, en los términos del Acuerdo de Tratamiento de Datos referido en la cláusula 4.2. En España, el tratamiento se ampara en la función docente y orientadora contemplada en la legislación educativa vigente.

12.3Colombia y Latinoamérica

En Colombia se aplican la Ley 1581 de 2012 y la normativa del Ministerio de Educación Nacional. En el resto de Latinoamérica se aplicará la legislación local en materia de protección de datos y de menores en el ámbito educativo.

13Limitaciones del Servicio y responsabilidad

13.1Naturaleza del Servicio

Las Evaluaciones e Informes tienen fines exclusivamente educativos y orientativos; no reemplazan diagnósticos médicos, psicológicos o psiquiátricos; los resultados son una aproximación basada en las respuestas del Usuario y en marcos científicos reconocidos, no infalibles ni exhaustivos; y 3LOX no garantiza resultados académicos, laborales, económicos, de admisión universitaria ni personales.

13.2Exención de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, 3LOX no será responsable de:

• Las decisiones académicas, profesionales, financieras o personales adoptadas basándose en los Informes.
• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares.
• Inexactitudes u omisiones derivadas de las respuestas proporcionadas por el Usuario.
• Pérdidas por interrupciones, fallos técnicos, ataques informáticos o eventos fuera de su control razonable.
• El contenido o las políticas de privacidad de servicios de terceros enlazados.

Esta exención no excluye la responsabilidad por dolo, culpa grave, daños a la vida o la integridad física, ni en los supuestos en que la ley no permita dicha exclusión.

13.3Limitación cuantitativa

La responsabilidad total acumulada de 3LOX LLC no excederá el mayor de: (a) el valor abonado a 3LOX en los 12 meses anteriores al hecho generador, o (b) cien dólares estadounidenses (USD 100).

14Servicios e integraciones de terceros

El Servicio puede incluir integraciones o enlaces a servicios de terceros, entre ellos plataformas de pago, analítica, herramientas de marketing y CRM, infraestructura en la nube, proveedores de modelos de inteligencia artificial, plataformas de comunicación y servicios de autenticación.

La relación actualizada de proveedores que tratan datos personales por cuenta de 3LOX se publica en la Política de Privacidad. Las Instituciones recibirán la relación de subencargados como anexo al Acuerdo de Tratamiento de Datos, con derecho de información previa y objeción ante cambios.

3LOX no controla ni asume responsabilidad por el contenido, funcionamiento o prácticas de dichos proveedores.

15Modificaciones del Servicio

3LOX puede actualizar, modificar, añadir o suspender funcionalidades para mejorar la experiencia, cumplir requisitos legales o por razones técnicas u operativas.

Cuando una modificación reduzca de forma sustancial las funcionalidades contratadas por un consumidor durante un período ya abonado, este podrá resolver el contrato y obtener el reembolso proporcional de la parte no consumida.

Cuando la modificación afecte materialmente a una Institución durante un contrato vigente, 3LOX lo notificará con al menos 30 días de antelación, salvo imposición legal o razones de seguridad.

16Indemnización

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a 3LOX LLC, sus directivos, empleados, agentes, afiliados y licenciantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto derivado del uso indebido del Servicio, del incumplimiento de estos Términos o de la ley, de la infracción de derechos de terceros o del Contenido cargado por el Usuario.

Esta obligación no será exigible a consumidores más allá de lo permitido por la legislación de consumo aplicable, y en ningún caso alcanzará a Usuarios menores de edad.

17Cumplimiento normativo y uso internacional

El Usuario se compromete a cumplir la legislación aplicable en su jurisdicción, incluida la relativa a protección de datos, propiedad intelectual, protección de menores, comercio electrónico y control de exportaciones. El Servicio está disponible en aquellas jurisdicciones donde su operación sea legal.

18Fuerza mayor

3LOX no será responsable por retrasos, interrupciones o fallos debidos a causas fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, emergencias sanitarias, actos de terrorismo, ciberataques, fallos de infraestructura de terceros, interrupciones de Internet, actuaciones gubernamentales o huelgas.

19Suspensión y terminación

3LOX podrá suspender temporalmente o cancelar el acceso cuando el Usuario incumpla estos Términos, cuando se detecte actividad fraudulenta o que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma, cuando lo requiera una orden judicial o administrativa, o cuando no se abonen las tarifas.

Salvo riesgo inmediato para la seguridad u obligación legal, la suspensión irá precedida de notificación con indicación del motivo y posibilidad de subsanación.

El Usuario puede cancelar su Cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o escribiendo a support@360pathfinder.com, y solicitar la exportación de sus datos antes de la supresión.

Conservación tras la terminación. Los plazos de conservación y supresión aplicables se recogen en la tabla única de la Política de Privacidad, que prevalece a estos efectos.

Permanecerán vigentes tras la terminación las cláusulas 7, 13, 16 y 20.

20Resolución de conflictos y ley aplicable

20.1Resolución amistosa

Las partes procurarán resolver cualquier controversia de manera amistosa. De no alcanzarse acuerdo en 30 días, podrán recurrir a mediación, sin limitar el derecho de acudir a la vía judicial o administrativa.

20.2Jurisdicción

• Consumidores de la Unión Europea: podrán acudir a la autoridad de protección de datos competente o a los tribunales de su país de residencia. Los consumidores españoles podrán dirigirse, según la naturaleza de la controversia, a la Agencia Española de Protección de Datos, a los Juzgados y Tribunales de su domicilio o, cuando resulte aplicable, a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios de consumo.
• Consumidores de Colombia: podrán acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los tribunales competentes.
• Consumidores de otros países de Latinoamérica: normas imperativas de protección al consumidor y tribunales de su domicilio.
• Instituciones, usuarios no consumidores y usuarios de Estados Unidos: leyes del Estado de Florida y tribunales de Miami-Dade County, salvo pacto expreso distinto en el contrato institucional.

Ninguna disposición de esta cláusula priva al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual.

20.3Acciones colectivas

En la medida permitida por la ley aplicable, el Usuario acepta que las reclamaciones se resuelvan de forma individual.

21Cambios en los Términos

Para cambios sustanciales que afecten a los derechos u obligaciones del Usuario, 3LOX lo notificará por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días naturales de antelación.

Si el Usuario no acepta los cambios, podrá resolver el contrato antes de su entrada en vigor y obtener el reembolso proporcional del período abonado y no consumido.

Las correcciones que no alteren derechos ni obligaciones, y las modificaciones exigidas por norma imperativa o razones de seguridad, podrán aplicarse de forma inmediata.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

22Disposiciones generales

• Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo respecto del Servicio.
• Divisibilidad. Si alguna disposición fuera declarada nula, las demás permanecerán en pleno vigor.
• Renuncia. La falta de ejercicio de un derecho por 3LOX no constituye renuncia al mismo.
• Cesión. El Usuario no podrá ceder sus derechos sin consentimiento previo por escrito. 3LOX podrá cederlos a un sucesor o adquirente, notificándolo previamente, y el Usuario podrá resolver si la cesión reduce sus garantías.
• Idioma. En caso de discrepancia entre traducciones, prevalecerá la versión en español publicada en el sitio oficial.

23Contacto

AnexoFormulario modelo de desistimiento

Su uso es voluntario. Puede desistir por cualquier declaración inequívoca dirigida a support@360pathfinder.com.